„Sind Schalker dabei?“, ruft Dr. Reinhard Büker in die Menge und lockert damit gleich mal die Stimmung auf. In seiner grünen Weste, die er über dem weißen Polohemd trägt, sieht Büker aus wie einer der vielen Ordner bei einem BVB-Heimspiel. Und ein bisschen erinnert sein Auftreten auch genau daran. Büker bringt Ordnung in die Schlange der Wartenden, mahnt sie, die Abstände einzuhalten, beantwortet ihre Fragen. Büker ist jedoch viel mehr als ein bloßer Ordner.